Parear
Gerando o código…
- Abra o WhatsApp no celular que vai ficar nesse número
- Menu · Aparelhos conectados · Conectar aparelho
- Aponte para o código acima
Use o mesmo e-mail e senha do Nexo. Não existe cadastro separado aqui.
O que faz a mesa funcionar.
Cada número é um WhatsApp com nome próprio. É por ele que o cliente fala com você.
Carregando…
Minúsculas, números e hífen. O pareamento é o mesmo do WhatsApp Web — o celular precisa estar ligado.
O que entra por cima da mesa, na ordem.
Reconhecer o cliente, achar a empresa e entregar o caso resumido antes do técnico abrir.
Quem atende o quê, com fila e transferência entre técnicos.
Entrar na máquina do cliente pela conversa. Exige o Nexo Acesso Remoto, vendido à parte.
Quantos chamados, quanto tempo até a primeira resposta, o que mais quebra.
Vem do Nexo. Para mudar, mude lá.
Gerando o código…